Coletando informações da rede com LumiunNetInfo
Utilize o LumiunNetInfo para coletar dados básicos da rede e auxiliar o suporte da Lumiun na instalação ou análise técnica do ambiente
O LumiunNetInfo é uma ferramenta da Lumiun que coleta informações básicas sobre a configuração de rede do computador onde é executado. Esses dados ajudam a equipe de suporte a entender melhor o ambiente do cliente e a orientar a instalação ou análise técnica do Lumiun Box.
A ferramenta não instala nenhum programa no computador. Ela apenas executa verificações de rede e gera um arquivo de texto com os resultados, que poderá ser conferido antes de ser enviado para a equipe da Lumiun.
Download LumiunNetInfo
Como utilizar o LumiunNetInfo
- Após baixar o arquivo LumiunNetInfo.exe, execute-o no computador que está conectado à rede que será analisada.
- O Windows poderá exibir um alerta de segurança ao abrir o arquivo. Caso isso aconteça, confirme a execução para continuar.
- Será aberta uma tela do Prompt de Comando. Para iniciar a coleta das informações, pressione a tecla Enter.
- Aguarde até que os testes sejam concluídos.
- Ao final da execução, será solicitado que você pressione Enter novamente para finalizar.
- Após a conclusão, será criado um arquivo chamado LumiunNetInfo.txt na Área de Trabalho do computador.
- Se desejar, abra o arquivo LumiunNetInfo.txt para visualizar as informações geradas.
- Envie o arquivo LumiunNetInfo.txt para a equipe de suporte da Lumiun.
Pronto! Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos lhe auxiliar.