Excedeu o número de licenças contratadas, e agora?
Entenda como o Lumiun se comporta quando a quantidade de licenças em uso ultrapassa o número contratado e saiba quando é necessário solicitar um ajuste no plano.
É comum que a quantidade de dispositivos ou usuários conectados varie ao longo do tempo, especialmente em situações pontuais, como eventos, treinamentos ou períodos de maior demanda. Por isso, o Lumiun oferece flexibilidade em relação ao número de licenças utilizadas, permitindo que essas variações ocorram sem interromper o funcionamento da solução.
Neste artigo, explicamos o que acontece quando o número de licenças em uso excede o contratado e como funciona o ajuste do plano, caso seja necessário.
O que acontece quando o limite de licenças é excedido?
Se, em determinado momento, a quantidade de licenças em uso ultrapassar o número contratado, o Lumiun continuará funcionando normalmente.
Os usuários adicionais não terão o acesso bloqueado, suas licenças não serão excluídas e nenhuma limitação será aplicada em razão desse excedente. Todos continuarão navegando normalmente, respeitando as políticas de acesso configuradas pela empresa.
Esse comportamento é especialmente útil em situações temporárias, como:
- Eventos internos ou externos.
- Treinamentos.
- Recepção de visitantes.
- Períodos de maior movimentação de colaboradores.
Ultrapassar temporariamente o número de licenças contratadas não afeta o funcionamento do Lumiun. A solução permanece operando normalmente, garantindo a continuidade do acesso à internet para todos os usuários.
Quando é necessário ajustar o plano?
Caso a equipe da Lumiun identifique que a quantidade de licenças em uso permanece acima do contratado durante a maior parte do tempo, será realizado um contato para avaliar a necessidade de adequação do plano.
Da mesma forma, se sua empresa identificar previamente a necessidade de aumentar o número de licenças, basta entrar em contato com nossa equipe para solicitar o ajuste.
Se, por outro lado, a quantidade contratada for superior à necessidade atual, também é possível solicitar a redução do número de licenças.
O ajuste é realizado de forma imediata, sem interromper o funcionamento da solução. Não é necessário desconectar usuários, reiniciar equipamentos ou realizar qualquer outra intervenção no ambiente.